Kullanım Koşulları
1. Kabul
KolayServisim platformuna ("Platform") üye olarak veya platformu kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı ("Koşullar") kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız.
2. Hizmetin Tanımı
KolayServisim, oto servis işletmelerine yönelik; iş emri yönetimi, müşteri ve araç takibi, yağ kartı sistemi, randevu yönetimi, stok takibi, WhatsApp entegrasyonu ve raporlama gibi dijital araçlar sunan bir bulut tabanlı yazılım platformudur (SaaS).
3. Üyelik ve Hesap
- Platforma kayıt olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak ve ticari bir işletmeyi temsil etmek gerekmektedir.
- Kayıt sırasında sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.
- Hesap güvenliğiniz (şifre yönetimi dahil) tamamen size aittir. Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlusunuz.
- Hesabınızı başkasına devredemez veya kiralamazsınız.
4. Deneme Süresi ve Abonelik
- Yeni üyelere kayıt tarihinden itibaren 30 gün ücretsiz deneme süresi tanınır.
- Deneme süresi sonunda hizmete devam etmek için yıllık abonelik ücretinin ödenmesi gerekmektedir.
- Abonelik ücretleri ve ödeme koşulları platform üzerinden duyurulur; önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.
- Ödeme yapılmaması durumunda hesap askıya alınır, veriler belirli bir süre saklanmaya devam eder.
5. Yasaklanan Kullanımlar
Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:
- Yasadışı faaliyetler veya üçüncü kişilere zarar vermek
- Platform güvenliğini tehdit eden saldırı veya girişimler
- Başkalarının kişisel verilerini izinsiz işlemek
- Platform altyapısını aşırı yükleyecek otomatik sistemler kullanmak
- Platformun kaynak kodunu tersine mühendislik yöntemiyle incelemeye çalışmak
6. Verileriniz
Platform üzerinde girdiğiniz tüm müşteri, araç, iş emri ve benzeri veriler size aittir. KolayServisim bu verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler; ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz veya aktarmaz.
7. Sorumluluk Sınırı
KolayServisim, hizmet kesintileri, veri kayıpları veya dolaylı zararlar nedeniyle sorumlu tutulamaz. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır ve sürekli erişilebilirlik garanti edilmemektedir.
8. Değişiklikler
Bu Koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilir. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9. Uygulanacak Hukuk
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri yetkilidir.
10. İletişim
Sorularınız için: kolayservisim.destek@gmail.com
Gizlilik Politikası
1. Genel Bakış
KolayServisim olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını öncelikli yükümlülüğümüz olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.
2. Topladığımız Veriler
- Hesap verileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, işletme bilgileri
- Kullanım verileri: Oturum bilgileri, erişilen sayfalar, işlem geçmişi
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi
- İçerik verileri: Platforma girdiğiniz müşteri, araç ve servis kayıtları
3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
- Platformu işletmek ve hizmetleri sunmak
- Hesabınızı ve aboneliğinizi yönetmek
- Teknik destek sağlamak
- Platform güvenliğini sağlamak
- İzniniz halinde ticari iletiler göndermek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. Veri Güvenliği
Verileriniz endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları) ile korunmaktadır. Şifreleriniz tek yönlü hash algoritması ile saklanır; düz metin olarak hiçbir zaman tutulmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Platform, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla zorunlu oturum çerezleri kullanmaktadır. Üçüncü taraf takip çerezleri kullanılmamaktadır.
6. Veri Silme
Hesabınızı silmek veya verilerinizin silinmesini talep etmek için kolayservisim.destek@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Yasal saklama zorunluluğu olan veriler hariç tüm verileriniz makul sürede silinir.
7. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: kolayservisim.destek@gmail.com